Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder opdrachtnemer: Soeli Zorg & Begeleiding, KvK-nummer 83882758. Onder opdrachtgever wordt verstaan de cliënt, vertegenwoordiger, zorgorganisatie of bemiddelaar die een opdracht verstrekt.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Aard van de dienstverlening

De dienstverlening bestaat uit begeleiding en ondersteuning. Er wordt geen medische behandeling, diagnostiek of crisiszorg geboden. Handelingen die vallen onder de verantwoordelijkheid van een behandelend zorgverlener worden uitsluitend uitgevoerd binnen de daarvoor geldende afspraken en instructies.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de opdracht en de daarin vastgelegde doelen, omvang en periode.

5. Tarieven en betaling

De geldende tarieven en betalingstermijnen worden vooraf vastgelegd in de opdrachtbevestiging.

6. Annulering en beëindiging

Voorwaarden rondom annulering, opzegtermijnen en tussentijdse beëindiging worden vastgelegd in de opdrachtbevestiging.

7. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die nodig is voor een verantwoorde uitvoering van de begeleiding en meldt relevante wijzigingen zo snel mogelijk.

8. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid is beperkt tot hetgeen in de overeenkomst is vastgelegd en tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd door de verzekering.

9. Privacy en geheimhouding

Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van toepassing. Alle informatie over cliënten wordt vertrouwelijk behandeld.

10. Klachten en toepasselijk recht

Klachten worden behandeld volgens de klachtenregeling. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.